Versand & Rücksendung

Versanddauer

Wir bei GLÜCKSSACHE fertigen unsere Schmuckstücke selbst mit viel Liebe. Wir verpacken sie mit ebensolcher Sorgfalt, das dauert in der Regel 1-2 Werktage. Bei Änderungen oder Wunschkreationen kann es bis zu einer Woche dauern. Die Versanddauer ist abhängig von Ihrem Wohnort:

Österreich: 2-5 Werktage

Deutschland/Schweiz: 3-7 Werktage

Bei den angegebenen Versandzeiten handelt es sich um die von unseren Versandpartnern geschätzte, übliche Beförderungsdauer. Feiertage, Streiks, Fehler der Post oder in der angegebenen Adresse, Überlastung der Post oder unvorhersehbare Vorkommnisse können die Zustellung verzögern. Es kann daher keine Garantie für ein bestimmtes Zustelldatum übernommen werden. Die Versanddauer in Länder außerhalb Österreichs und Deutschlands ist abhängig vom jeweiligen Versandort.

Versandkosten

Innerhalb von Österreich übernehmen wir die Versandkosten für Sie!

Versandkosten außerhalb Österreichs hängen vom jeweiligen Versanddienst ab und werden an der Kasse berechnet. Beim Versand in Nicht-EU-Staaten können zusätzliche Abgaben wie Zölle, Steuern etc. anfallen. Diese werden beim Grenzübertritt vom jeweiligen Staat eingehoben und werden nicht von GLÜCKSSACHE übernommen oder erstattet.

Umtausch oder Rückversand

Falls Ihnen ein anderes Schmuckstück aus unserer Kollektion besser gefallen würde, ist das kein Problem! Bitte senden Sie uns dazu Ihr Schmuckstück zurück und bestellen Sie Ihre GLÜCKSSACHE ganz einfach neu in unserem Onlineshop.

Bei einem Umtausch oder einer Rückerstattung erfolgt die Rücksendung auf eigene Kosten. Es werden von GLÜCKSSACHE keine unfreien Pakete entgegengenommen. Wir empfehlen dringend einen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, da GLÜCKSSACHE im Fall von Verlust des Paketes auf dem Postweg keine Haftung übernimmt.

Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Schmuckkärtchen und Säckchen bzw. Boxen müssen vollständig intakt sein, Produkte müssen neu und ungetragen sein. Schmuckstücke, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sind von Umtausch- und Rückgabe ausgeschlossen.

Bitte verwenden Sie für den Rückversand unser RETOURENLABEL.